নিয়ম ও শর্তাবলী — jita96 গেমিং প্ল্যাটফর্ম

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jita96 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("সদস্য", "খেলোয়াড়", "আপনি") এর মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। jita96.com ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো গেম বা বেটিং পরিষেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — jita96.com ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত উপ-পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন।
• "সদস্য" — যে ব্যক্তি jita96-এ একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — একজন সদস্যের অ্যাকাউন্টে বর্তমানে উপলব্ধ মোট তহবিল (জমা করা অর্থ ও অর্জিত বোনাস সহ)।
• "বোনাস তহবিল" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে jita96 কর্তৃক প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে কতবার বেট করতে হবে তার শর্ত।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া যা নির্দিষ্ট পরিমাণ উত্তোলনের আগে সম্পন্ন করতে হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jita96-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ইচ্ছুক প্রতিটি ব্যক্তিকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• আপনাকে অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অনুমতিযোগ্য। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
• আপনাকে অবশ্যই স্বেচ্ছায় এবং নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — অন্যের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

jita96 বাংলাদেশের ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নিবন্ধনের সময় প্রতিটি নতুন সদস্যকে তাদের বয়স নিশ্চিত করতে একটি ঘোষণাপত্রে সম্মতি দিতে হয়। এই ঘোষণায় মিথ্যা দেওয়া একটি গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলন করতে হলে বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে jita96 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) চাইতে পারে। KYC-এর জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলো জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্ট (যদি প্রযোজ্য হয়)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ (bKash / Nagad / Rocket স্টেটমেন্ট)
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে। KYC যাচাই সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন

jita96 বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেন পরিচালনা করে। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি, যাতে আপনি সহজে ও দ্রুত অর্থ জমা এবং উত্তোলন করতে পারেন।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash (বিকাশ) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — United Commercial Bank-এর মোবাইল পেমেন্ট
• ব্যাংক ট্রান্সফার — BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank (প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১-৩ কার্যদিবস)

জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা প্ল্যাটফর্মের নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• জমা করা অর্থ সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই জমার পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে jita96 উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

jita96 তার সদস্যদের বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, রেফারেল বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং মৌসুমি প্রমোশন (যেমন বিপিএল, ঈদ, পহেলা বৈশাখ উপলক্ষে বিশেষ অফার)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারে একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x) থাকে যা পূরণ না হলে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস তহবিল দিয়ে খেলা বাজি প্রকৃত তহবিলের বাজির আগে ব্যবহৃত হবে, যদি না ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতিটি সদস্য প্রতিটি প্রমোশন একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• jita96 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর নির্দিষ্ট হারে স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস পেতে হলে প্রথম জমার পরিমাণ ন্যূনতম নির্ধারিত পরিমাণ হতে হবে এবং নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বর্তমান স্বাগত বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

jita96-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন। এই দায়িত্বগুলো মেনে চলা একটি সুস্থ ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।

• প্ল্যাটফর্মে সর্বদা সততা ও সদ্বিশ্বাসে আচরণ করা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য সর্বদা সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখা এবং পরিবর্তন হলে আমাদের জানানো।
• লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন ও অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্ বলতা বা ত্রুটি শনাক্ত হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানানো এবং তা নিজের সুবিধার জন্য ব্যবহার না করা।
• প্রযোজ্য সকল স্থানীয় আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jita96 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা কারচুপি: কোনো খেলা বা ইভেন্টের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে বোনাস গ্রহণ বা অ্যাকাউন্টে হেরফের করা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট: চার্জব্যাক, ভুয়া পেমেন্ট বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার বা ক্ষতি করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেশন টুল দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারো অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা পরিচালনা করা, এমনকি তাদের অনুমতি থাকলেও।
• মিথ্যা পরিচয়: নিবন্ধনে বা KYC প্রক্রিয়ায় জাল বা মিথ্যা তথ্য ও দলিল প্রদান করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

jita96 এবং এর সদস্য উভয়পক্ষেরই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে। তবে বিভিন্ন পরিস্থিতিতে প্রক্রিয়া এবং ফলাফল ভিন্ন হতে পারে।

সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলকে লিখিতভাবে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব, তবে প্রযোজ্য KYC ও ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) নীতির আওতায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট মেয়াদের আগে পুনরায় খোলা সম্ভব নয়।

jita96 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jita96 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• KYC যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, তবে ব্যালেন্স শূন্য না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে না।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jita96 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা ও ত্রুটিমুক্ততার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, যদিও আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি।

jita96 দায়ী থাকবে না যখন:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং বাধাগ্রস্ত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে লেনদেন সম্পন্ন হয় না।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্ভব হয় না।
• সদস্য তাদের লগইন তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করে নেওয়ার ফলে ক্ষতির সম্মুখীন হন।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি আদেশ ইত্যাদির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হয়।

jita96-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং jita96 ও এর সদস্যদের মধ্যে সম্পর্ক প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: সদস্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অভিযোগ জানাবেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
• দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রাথমিক সমাধান সন্তোষজনক না হয়, তাহলে বিষয়টি সিনিয়র ব্যবস্থাপনার কাছে এস্কালেট করা হবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হতে পারে।

অভিযোগ জানাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected] (সাধারণ কর্মঘণ্টায় ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়)।

শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

jita96 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে সদস্যদের জানাব:

• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো।
• লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।

পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই পাতার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত আছে এবং অনুরোধ করলে প্রদান করা হতে পারে।